Zeker over je data

Privacy Verklaring

Privacy Verklaring

Laatst bijgewerkt op 15 maart 2024

1. Inleiding

1.1 Toepassingsgebied

Deze Privacymelding is van toepassing op de producten, services, websites en apps die worden aangeboden door Kode, Kode Venture Building, Kode Advisory, Kode Insights en Kode Capital. Wij duiden deze producten, services, websites en apps in deze melding aan met het woord services. Tenzij anders in uw contract is vermeld, worden onze services aangeboden door Kode Advisory B.V. in Nederland.

2. Persoonlijke informatie die we over u verzamelen en de bronnen

2.1 Wat bedoelen we met Persoonsgegevens?

Verwijzingen in deze Privacymelding naar gegevens, persoonlijke informatie of gewone informatie zijn allemaal verwijzingen naar Persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens over een levende persoon van wie de identiteit alleen of in combinatie met andere gegevens redelijkerwijs kan worden vastgesteld (een 'Betrokkene').

2.2 Over wie verzamelen we gegevens?

We groeperen consumenten of bedrijven in de volgende categorieën:

· Bedrijf: De organisatie waarvan de gegevens ingevuld zijn in een van onze assessments.

· Respondent: Het individu dat een assessment, formulier, aanvraag of vragenlijst ontvangt die via onze service is verzonden.

· Bezoeker: U bezoekt een van onze websites omdat u nieuwsgierig bent of omdat u over ons hebt gehoord via onze marketing- en verkoopkanalen.

2.3 Typen Persoonsgegevens die we verzamelen

(a) Contactinformatie.

U stuurt ons mogelijk uw contactinformatie (zoals uw naam of e-mailadres) wanneer u onze services gebruikt, via een formulier op onze website, tijdens een gesprek met een verkoopmedewerker of ons team voor klantenondersteuning, of in een reactie op een van de assessments of formulieren van Kode.

(b) Cookie-informatie.

Wij gebruiken onze eigen traceringsservices en die van derden die gebruikmaken van cookies en paginalabels (deze worden ook wel webbakens genoemd) om gegevens over bezoekers aan onze websites te verzamelen. Deze gegevens omvatten gebruiks- en gebruikersstatistieken. E-mails die zijn verzonden door Kode of die via onze services door gebruikers zijn verzonden, bevatten paginalabels. Hiermee kan de afzender informatie verzamelen over wie deze e-mails hebben geopend en wie op de koppelingen in deze berichten hebben geklikt. In onze Cookieverklaring vindt u meer informatie over cookies.

(c) Informatie over klantondersteuning.

We verzamelen informatie die is ingediend via website, zoals de naam, het e-mailadres en de berichttekst.

(d) Informatie over gebruik.

Wij verzamelen informatie over uw gebruik wanneer er sprake is van interactie tussen u en onze websites en services. Voorbeelden zijn de webpagina's die u bezoekt, waarop u klikt, wanneer u deze activiteiten uitvoert, welke taalvoorkeuren u hebt en meer.

(e) Gegevens over apparaten en browsers.

We verzamelen informatie over het apparaat dat en de toepassing die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze services. Met informatie over het apparaat bedoelen we uw IP-adres, de versie van uw besturingssysteem, het type apparaat, de id/het MAC-adres van het apparaat, informatie over het systeem en de prestaties, het type browser en andere apparaat-, netwerk- en browsersignalen. Gebruikt u een mobiel apparaat, dan verzamelen we ook de UUID van dat apparaat. We leiden ook uw geografische locatie af op basis van uw IP-adres.

(f) Gebeurtenisgegevens.

Net als bij de meeste websites houden onze webservers logboekbestanden bij waarin elke toegang van een apparaat tot deze servers wordt geregistreerd. In deze logboekbestanden staat informatie over de aard van de toegang, waaronder IP-adressen van herkomst, internetproviders, weergegeven bestanden op onze site (zoals HTML-pagina's, afbeeldingen, enz.), besturingssysteemversies en tijdstempels.

(g) Informatie over doorverwijzingen.

Als u op een Kode-website terechtkomt via een externe bron (zoals via een koppeling op een andere website of in een e-mailbericht) of als u bent uitgenodigd om een enquête te bekijken als gast, registreren wij informatie over de bron die u naar ons heeft doorverwezen.

(h) Integratiegegevens.

We verzamelen informatie van derden met wie Kode integraties mogelijk maakt, zodat u beide services kunt gebruiken.

(i) Gegevens uit assessments/formulieren/toepassingen.

We slaan uw gegevens in assessments/formulieren/toepassingen (vragen en reacties) voor u op. U krijgt de analyse in een rapport toegezonden.

3. Hoe we de Persoonlijk informatie gebruiken die we verzamelen.

3.1 Bedrijf

We verwerken Persoonsgegevens over u als medewerker van uw Bedrijf in gevallen waarin:

  • U hebt hiermee ingestemd;
  • We moeten voldoen aan onze contractuele verplichting;
  • We hebben een legitiem belang; en
  • We hebben een wettelijke verplichting.

3.1.1 Toestemming

Voor de verwerking van de volgende gegevenselementen hebben we uw toestemming nodig:

(a) Cookies en vergelijkbare technologie.

  • Wij, of platforms voor gegevens van derden en advertenties waarmee we samenwerken, verzamelen gegevens en reclamecookies, paginalabels, mobiele ID's en IP-adressen. We gebruiken deze gegevens om gemeenschappelijke gebruikersidentiteiten af te leiden voor verschillende services en meerdere apparaten. We kunnen dit bijvoorbeeld doen om advertenties op maat te maken, marketing af te stemmen of om ons in staat te stellen het succes van onze reclamecampagnes te bepalen en deze te verbeteren. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.
  • Deze gegevens van derden en reclameplatforms kunnen soms gebruikmaken van gegevens die wij ze verstrekken om hun technologieën en mogelijkheden tot het afstemmen van veelgebruikte apparaten op gebruikers, te verbeteren.
  • Als u meer wilt weten over op interesses gebaseerde reclame en hoe u zich kunt uitschrijven, raadpleegt u onze Cookieverklaring in sectie 6. Als u de cookies in uw browserinstellingen wist, ziet u deze persoonlijk afgestemde berichten niet meer. Wel worden er nog advertenties weergegeven op internet die niet zijn gebaseerd op informatie die u aan Kode hebt verstrekt. Afhankelijk van uw geografische locatie, kunt u verder uw toestemming voor het gebruik van onze hulpmiddelen voor cookiebeheer in onze producten intrekken.

(b) Contactinformatie.

  • We gebruiken contactinformatie om te reageren op uw vragen, om u informatie te sturen als onderdeel van de services en om u marketinginformatie te sturen. In rechtsgebieden waarin inschrijving is vereist, sturen we u alleen marketingmateriaal op basis van toestemming.

3.1.2 Contract

We verzamelen en gebruiken de volgende gegevenselementen omdat we die nodig hebben om aan onze contractuele verplichtingen ten opzichte van u te voldoen:

(a) Accountinformatie.

  • We hebben uw accountinformatie nodig om uw account uit te voeren, u onze services te verstrekken, u te factureren voor onze services, u te helpen en om contact met u of uw organisatie op te nemen over uw service of account. Deze berichten zijn van transactionele aard (zoals serviceaankondigingen, factureringskwesties, wijzigingen in onze services of ons beleid, een welkomstbericht per e-mail wanneer u zich voor het eerst registreert). U kunt zich niet uitschrijven voor deze berichten. Ze zijn namelijk vereist voor het verstrekken van onze services aan u.
  • Wij kunnen factuurgegevens ook in hun totaliteit gebruiken om prijzen op individueel niveau of voor alle servicegebruikers aan te passen of te beheren.

(b) Klantondersteuningsinformatie.

  • We gebruiken informatie die is ingediend via onze klantenondersteuning, zoals uw naam, e-mailadres en berichttekst, om u te voorzien van klantenondersteuning.

(c) Gebruiksinformatie.

  • Met gegevens over hoe u onze services gebruikt en over hoe onze services presteren, kunnen we voldoen aan onze SLA's (Service Level Agreements) of andere contractuele verplichtingen ten aanzien van u.

(d) Gegevens over apparaten en browsers.

  • We gebruiken apparaatgegevens om problemen met onze service op te lossen en om verbeteringen aan te brengen. We gebruiken deze gegevens ook voor accountverificatie, aanmelding, het afdwingen van ons beleid voor het delen van wachtwoorden en ons beveiligingsbeleid. We verzamelen deze gegevens om u een betere ervaring te bieden op specifieke apparaten/browsers door de weergave van de site in verschillende browsers en de invloed van uw schermhelderheid op uw ervaring te optimaliseren. Ook zorgen we ervoor dat de service naar behoren werkt op alle apparaten en in alle browsers.

(e) Integratiegegevens.

  • o We verzamelen en gebruiken informatie van derden en integratiepartners waar van toepassing op een van onze services voor het volgende:
    • Zich aanmelden bij onze service via een van onze geïntegreerde partners, zoals LinkedIn/Microsoft/Google;
    • Onze service samen met andere services gebruiken.

(f) Assessment vragen en -reacties.

  • We gebruiken zelflerende systemen voor enquêtegegevens om gebruikers nuttige statistieken en relevantere inzichten te bieden op basis van de gegevens die ze hebben verzameld via onze services.

(g) Samengevoegde of gedeïdentificeerde enquêtevragen en -reacties.

  • Met samengevoegde of gedeïdentificeerde informatie kunnen we gebruikers nuttige benchmarkstatistieken en relevantere inzichten bieden op basis van de gegevens die ze hebben verzameld via onze services.
  • We gebruiken deze gegevens ook om onze overeenkomsten, waar van toepassing, af te dwingen.

3.1.3 Legitieme belangen

We verwerken uw persoonlijke informatie in de volgende categorieën van gegevens voor legitieme belangen die door ons worden nagestreefd. We stellen duidelijke grenzen aan het gebruik van deze informatie, zodat uw privacy wordt gerespecteerd en alleen de benodigde informatie wordt gebruikt om deze legitieme doeleinden te verwezenlijken.

(a) Contactinformatie.

  • Waar toestemming niet is vereist, gebruiken we contactinformatie om u marketinginformatie te sturen op basis van onze legitieme belangen zolang u zich niet uitschrijft. U kunt zich altijd uitschrijven voor marketingberichten door in deze berichten te klikken op de link Uitschrijven.

(b) Klantondersteuningsinformatie.

  • We kunnen informatie die wordt verstrekt aan onze teams voor klantenondersteuning, klantensucces en verkoop, zoals naam, e-mail en berichtinhoud, gebruiken om zelflerende systemen te trainen. Deze kunnen hierdoor beter vragen van het type klantondersteuning voorspellen en beantwoorden, antwoorden bieden en inzichten genereren over trends in klantondersteuning. We gebruiken deze informatie ook om onze klantenondersteuning voor u te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk gedeïdentificeerd.

(c) Gebruiksinformatie.

  • Met de informatie over uw gebruik van onze services kunnen we die voor u en alle andere gebruikers verbeteren, en u en uw organisatie aanbevelingen doen over onze andere services.
  • We kunnen ook gebruiksinformatie gebruiken, zoals niveaus en de aard van activiteit in uw account en het aantal reacties dat u ontvangt, om de functies en services te personaliseren die we voor u en uw organisatie uitlichten op onze Sites, om uw gebruikerservaring te verbeteren en om u en uw organisatie tips te geven over onze services via onze inspanningen op het gebied van verkoop en marketing.

(d) Gebeurtenisgegevens.

  • We gebruiken gebeurtenissen in logboekgegevens voor allerlei verschillende zakelijke doeleinden, waaronder:
    • Nieuwe services, functies en content ontwikkelen, of aanbevelingen doen.
    • Gedrag op algemeen/gedeïdentificeerd niveau bijhouden om trends in de verschillende interacties met onze services te identificeren en te doorgronden.
    • Problemen met en defecten aan producten oplossen.
    • Beveiligingskwesties onderzoeken.
  • Bijvoorbeeld: Uw IP-adres wordt gebruikt om vast te stellen waar er mogelijk sprake was van onbekende/ongeoorloofde toegang tot uw account (toezicht op misbruik).

(e) Eigen informatie.

  • We verwerken andere aspecten van uw accountinformatie (zoals de persoonlijke informatie die u verstrekt over uw werk, uw functie en uw marketingvoorkeuren) en informatie die we uit openbare bronnen hebben gehaald om u een persoonlijke ervaring en relevante en nuttige marketinginformatie te kunnen bieden, en om u en uw organisatie andere product-, functie- en serviceaanbevelingen te bieden om het gebruik van onze services te optimaliseren (waar toegestaan door de wet).

(f) Informatie van derden.

  • We combineren informatie over u van derden (zoals LinkedIn en Kamer van Koophandel) met onze gegevens om een gebruikersprofiel te maken. Hiermee kunnen we onze verkoop- en marketingactiviteiten relevanter voor u maken en u een optimale, persoonlijke ervaring bieden.

(g) Informatie over doorverwijzingen.

  • Met de informatie over doorverwijzingen kijken we hoe succesvol onze integratie- en doorverwijzingsprocessen zijn.

(i) Gedeïdentificeerde apparaatgegevens.

  • We gebruiken samengevoegde of gedeïdentificeerde apparaatgegevens om gebruikspatronen te achterhalen en onze services te verbeteren.

(j) Gedeïdentificeerde enquêtegegevens.

  • We gebruiken zelflerende systemen voor samengevoegde of gedeïdentificeerde enquêtevragen en -reacties om inzicht te krijgen in het gebruik en om onze services te verbeteren.

3.1.4 Wettelijke verplichting.

(a) Als we op wettelijke verzoeken willen reageren, moeten we mogelijk informatie gebruiken en openbaar maken die we over u bewaren. Als we een dagvaarding of ander juridisch verzoek ontvangen, moeten we mogelijk de gegevens die we bewaren, inspecteren om te bepalen hoe we moeten reageren.

(b) We kunnen ook gebruiksgegevens, gebeurtenisgegevens en samengevoegde of (waar mogelijk) gedeïdentificeerde enquêtevragen en -reacties gebruiken:

  • Toezien op naleving van onze contracten, indien toepasselijk;
  • Beveiligingskwesties onderzoeken;
  • Mogelijk onwettige activiteiten voorkomen; en
  • Controleren op en voorkomen van ongewenste en schadelijke activiteiten.
3.2 Respondent

We verwerken Persoonsgegevens over u als Respondent in de volgende gevallen:

  • We moeten voldoen aan onze contractuele verantwoordelijkheid om de services te leveren aan uw bedrijf;
  • We hebben een legitiem belang; en
  • We hebben een wettelijke verplichting.

3.2.1 Contract

(a) Contactinformatie.

  • We gebruiken contactinformatie alleen om te reageren op vragen van klanten als u als Respondent contact met ons opneemt.

(b) Cookies.

  • We gebruiken vereiste cookies om de werking van een assessment of een ander Kode-product van uw bedrijf te waarborgen. Deze cookies worden gebruikt om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de enquête naar behoren en optimaal werken.
  • Voorbeelden: Met paginalabels kunnen afzenders van e-mails (voor bijvoorbeeld enquêtes of formulieren) de prestaties bijhouden van e-mails, zodat ze het aantal e-mails dat aankomt en dat wordt gelezen kunnen verhogen. Verder maken we gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat respondenten maar één keer een assessment kunnen invullen. En we houden bij hoeveel assessments zijn voltooid.
  • Nadat u een assessment hebt voltooid, wordt u in de meeste gevallen omgeleid naar onze website en behandeld als een bezoeker van de website. Hierbij worden mogelijk andere cookies gebruikt. Lees de sectie Bezoeker als u hierin geïnteresseerd bent.

(c) Gegevens over apparaten en browsers.

  • We gebruiken apparaatgegevens om problemen met onze service op te lossen en om verbeteringen aan te brengen.
  • We gebruiken uw apparaat- en browsergegevens om onze services aan uw Bedrijf te leveren. Bijvoorbeeld: Uw IP-adres wordt gebruikt om te voorkomen dat u dezelfde enquête, hetzelfde formulier of dezelfde aanvraag of vragenlijst twee keer invult als de maker instellingen heeft opgenomen om dit te voorkomen.

(d) Afgeleide geografische locatie.

  • We leiden uw geografische locatie ook af op basis van uw IP-adres. Opmerking: We verzamelen geen exacte locatie (GPS).

(e) Gebeurtenisgegevens.

  • We gebruiken gebeurtenisgegevens voor veel verschillende zakelijke doeleinden, waaronder:
    • Services, functies of inhoud creëren en verbeteren of aanbevelingen doen;
    • Gedrag op samengevoegd/gedeïdentificeerd niveau bijhouden om trends in de verschillende interacties met onze services te identificeren en te doorgronden; en
    • Problemen met en defecten aan producten oplossen.

(f) Derden en integratiegegevens.

  • We verzamelen en gebruiken informatie van derden en integratiepartners. Hiermee kunnen Bedrijven assessments/formulieren/toepassingen/vragenlijsten naar u sturen.

(g) Gegevens over assessmentreacties.

  • Kode kan eigen zelflerende systemen of artificiële intelligentiehulpmiddelen van derden gebruiken voor gegevens met betrekking tot de assessment dat uw bedrijf aan u heeft gestuurd, het vraagtype, de en apparaat- en gebeurtenisgegevens die zijn gekoppeld aan reacties om te voldoen aan ons contract met uw bedrijf. We maken met name gebruik van zelflerende systemen voor assessment gegevens om bedrijven te helpen door:
    • trends identificeren in hun reacties;
    • doorlopende training van modellen voor het optimaliseren van uitkomsten;
    • het doen van aanbevelingen en het bieden van richtlijnen voor welke acties het beste werken in verschillende scenario's;
    • Zo kunnen we bijvoorbeeld gebruikspatronen afleiden om te bepalen wanneer respondenten de voorkeur geven aan meerkeuzevragen in plaats van vragen met open tekst en voorspellende antwoordsuggesties doen wanneer bepaalde vraagtypen worden geselecteerd. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om analyses van reacties te verbeteren.
    • het verbeteren van de gebruikerservaring (bijvoorbeeld door het verzamelen en gebruiken van apparaat- en browserinformatie van respondenten om de werking van onze assessments op die apparaten en in die browsers te verbeteren of door vragen aan te passen aan de reacties van respondenten); en
    • inzichtelijke gegevenstrends te identificeren (die geen Persoonsgegevens onthullen) en op basis van deze trends aanbevelingen doen aan Bedrijven.

3.2.2 Legitieme belangen

We verwerken uw persoonlijke informatie in de volgende categorieën van gegevens voor legitieme belangen die door ons worden nagestreefd. We stellen duidelijke grenzen aan het gebruik van deze informatie, zodat uw privacy wordt gerespecteerd en alleen de benodigde informatie wordt gebruikt om deze legitieme doeleinden te verwezenlijken.

(a) Gebruiksinformatie.

  • We gebruiken informatie over hoe u onze services gebruikt om onze services voor u en alle gebruikers te verbeteren en om aanbevelingen te doen aan onze klanten over het gebruik van onze services.
  • Bijvoorbeeld: We verzamelen informatie over de soorten vragen die u beantwoordt. Deze gegevens worden, waar mogelijk, samengevoegd en/of gedeïdentificeerd, zodat we patronen in de voorkeuren van respondenten kunnen onderzoeken bij het indienen van reacties. We verzamelen en gebruiken al deze gegevens om ons te helpen bij het verbeteren van ons product, zodat vragen gemakkelijker te beantwoorden zijn en om de voltooiingspercentages voor enquêtes/formulieren te helpen verbeteren.
  • Verder gebruiken we informatie, zoals het type assessment, formulier, vragenlijst of sollicitatie of aanvraag waaraan u hebt deelgenomen, om producten die we u tonen, op u persoonlijk af te stemmen na voltooiing van een assessment en om inzicht te krijgen in trends in het gebruik van onze services.

(b) Reacties (in samengevoegde en/of gedeïdentificeerde vorm).

  • Voor het bouwen van nieuwe productfuncties.

(c) Afgeleide geografische locatie.

  • We kunnen uw geografische locatie afleiden op basis van uw IP-adres om samengevoegde gegevens te produceren rond locatietrends van respondenten. We gebruiken deze informatie voor het vergelijken van trends in het gebruik van onze service en in hoe u omgaat met assessments, in verschillende browsers en op verschillende apparaten. Opmerking: We verzamelen geen exacte locatie (GPS).

(d) Informatie over klantondersteuning.

  • We kunnen informatie die wordt verstrekt aan onze teams voor klantenondersteuning, klantensucces en verkoop, zoals naam, e-mail en berichtinhoud, gebruiken om zelflerende systemen te trainen. Deze kunnen hierdoor beter vragen van het type klantondersteuning voorspellen en beantwoorden, antwoorden bieden en inzichten genereren over trends in klantondersteuning. We gebruiken deze informatie ook om onze klantenondersteuning voor klanten te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk gedeïdentificeerd.

3.2.3 Wettelijke verplichting

(a) Als we op wettelijke verzoeken willen reageren, moeten we mogelijk informatie openbaar maken die we over u bewaren. Als we een dagvaarding of ander juridisch verzoek ontvangen, moeten we mogelijk de gegevens die we bewaren, inspecteren om te bepalen hoe we moeten reageren.

(b) We kunnen ook gebruiksgegevens, gebeurtenisgegevens en samengevoegde of gedeïdentificeerde enquêtevragen en -reacties gebruiken:

  • Toezien op naleving van onze contracten, indien toepasselijk;
  • Beveiligingskwesties onderzoeken;
  • Mogelijk onwettige activiteiten voorkomen; en
  • Controleren op en voorkomen van ongewenste en schadelijke activiteiten. Wij hebben bijvoorbeeld geautomatiseerde systemen die content controleren op phishingactiviteiten, spam en fraude onder ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.
3.3 Bezoeker

We verwerken Persoonsgegevens over u als Bezoeker als:

  • U hebt hiermee ingestemd;
  • We moeten voldoen aan onze contractuele verplichting;
  • We hebben een legitiem belang; en
  • We hebben een wettelijke verplichting.

In sommige gevallen hebben we mogelijk geen persoonlijke informatie over u als een eerdere bezoeker van de website (als u bijvoorbeeld geen interactie hebt gehad met onze site of uw cookies hebt gewist).

3.3.1 Toestemming

Als u ons toestemming hebt gegeven, verzamelen en gebruiken we de volgende informatie over u:

(a) Contactinformatie.

We gebruiken contactinformatie om te reageren op uw vragen of om u informatie te sturen over onze services als u daarmee hebt ingestemd toen u uw informatie verstrekte of als u bij een bedrijf werkt dat belangstelling zou kunnen hebben voor onze services, en zolang als u zich niet uitschrijft. zich op elk gewenst moment uitschrijven voor deze marketing.

(b) Cookies en vergelijkbare technologie.

  • Wij, of platforms voor gegevens van derden en advertenties waarmee we werken, kunnen meerdere technologieën gebruiken of combineren, zoals niet-vereiste cookies, paginalabels, mobiele ID's en IP-adressen om gemeenschappelijke gebruikersidentiteiten af te leiden uit verschillende services en via meerdere apparaten, waaronder tablets, mobiele telefoons en browsers. We kunnen dit doen om advertenties op gebruikers af te stemmen, om marketing persoonlijk af te stemmen en om het succes van onze reclamecampagnes te meten, zodat we deze kunnen verbeteren. We gebruiken deze gegevens om online marketingcampagnes persoonlijk af te stemmen, zodat deze relevant zijn voor uw interesse in onze services. U kunt uw toestemming via onze cookiebanner op elk gewenst moment intrekken.
  • Deze gegevens van derden en reclameplatforms kunnen soms gebruikmaken van gegevens die wij ze verstrekken om hun technologieën en mogelijkheden tot het afstemmen van veelgebruikte apparaten op gebruikers, te verbeteren.

3.3.2 Contract

(a) Apparaat- en gebeurtenisgegevens.

We gebruiken apparaatgegevens om bugs en problemen met onze service op te lossen en om verbeteringen aan te brengen.

(b) Opmerkingen/content.

Alle opmerkingen of content die aan u zijn gekoppeld en die u deelt als u een gast bent die is uitgenodigd om samen te werken aan een assessment.

3.3.3 Legitieme belangen

We verwerken uw persoonlijke informatie ook voor legitieme zakelijk belangen die wij nastreven. We stellen duidelijke grenzen aan het gebruik van deze informatie, zodat uw privacy wordt gerespecteerd en alleen de benodigde informatie wordt gebruikt om deze legitieme doeleinden te verwezenlijken.

(a) Profielinformatie van derden.

Waar dat wettelijk is toegestaan, combineren we informatie over u van derden met informatie die wijzelf over u hebben om een gebruikersprofiel te maken. Dit profiel gebruiken we om onze verkoop- en marketinginspanningen relevanter voor u te maken en om onze marketing- en verkoopcampagnes en de website te verbeteren.

(b) Gebruiksinformatie.

  • We gebruiken informatie over uw interactie met onze websites om onze websiteservices voor u en alle gebruikers te verbeteren. Enkele voorbeelden die relevant voor u zijn:
    • Voorbeelden: We verzamelen op een samengevoegd niveau informatie over de webpagina's die u hebt bezocht en uw activiteiten op onze sites. We verzamelen deze informatie zodat we kunnen nagaan wat de meest bezochte en nuttigste onderdelen van onze website zijn en we in kaart kunnen brengen wat onze populairste services zijn.

(c) Gebeurtenisgegevens.

  • We gebruiken gebeurtenisgegevens voor veel verschillende zakelijke doeleinden, waaronder:
    • Toezicht houden op misbruik en problemen oplossen;
    • Voor het bijhouden van uw voorkeuren en het maken van nieuwe services, functies, inhoud of het doen van aanbevelingen die op u persoonlijk zijn afgestemd.
    • Gedrag op samengevoegd/gedeïdentificeerd niveau bijhouden om trends in de verschillende interacties met onze services te identificeren en te doorgronden; en
    • Problemen met en defecten aan producten oplossen.

(d) Informatie over klantondersteuning.

We kunnen informatie die wordt verstrekt aan onze teams voor klantenondersteuning, klantensucces en verkoop, zoals naam, e-mail en berichtinhoud, gebruiken om zelflerende systemen te trainen. Deze kunnen hierdoor beter vragen van het type klantondersteuning voorspellen en beantwoorden, antwoorden bieden en inzichten genereren over trends in klantondersteuning. We gebruiken deze informatie ook om onze klantenondersteuning te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk gedeïdentificeerd.

(e) Informatie over doorverwijzingen.

Met de informatie over doorverwijzingen kijken we hoe succesvol onze integratie- en doorverwijzingsprocessen zijn. Als u bijvoorbeeld hebt geklikt op een advertentie van ons die wordt aangeboden door een van onze partners op het web, waardoor u op onze websites terecht bent gekomen, registreren we deze informatie om ons te helpen het succes van reclamecampagnes bij te houden.

3.3.4 Wettelijke verplichting.

(a) Als we op wettelijke verzoeken willen reageren, moeten we mogelijk informatie openbaar maken die we over u bewaren. Als we een dagvaarding of ander juridisch verzoek ontvangen, moeten we mogelijk de gegevens die we bewaren, inspecteren om te bepalen hoe we moeten reageren.

(b) We kunnen ook gebeurtenisgegevens gebruiken:

  • Toezien op naleving van onze contracten, indien toepasselijk;
  • Mogelijk illegale activiteiten voorkomen; en
  • Controleren op en voorkomen van ongewenste en schadelijke activiteiten. Wij hebben bijvoorbeeld geautomatiseerde systemen die content controleren op phishingactiviteiten, spam en fraude.

4. Hoe we Persoonlijke gegevens delen of openbaar maken

4.1 Informatie die u deelt

Bij veel van onze services kunt u informatie met anderen delen. Houd er rekening mee dat informatie die u publiekelijk deelt, mogelijk kan worden geïndexeerd door zoekmachines. Het is voor ons niet mogelijk om inhoud uit zoekmachines te verwijderen. Wees daarom voorzichtig met het openbaar delen van informatie.

4.2 Informatie die wij delen

We delen uw informatie of gegevens niet met derde partijen buiten Kode, behalve in de volgende beperkte omstandigheden:

(a) Als u een Bedrijf bent die deel uitmaakt van een Kode-teamassessment, worden uw gegevens gedeeld met de teamleden die u opgeeft. Raadpleeg het interne beleid van uw organisatie als u hierover vragen hebt.

(b) Om bepaalde aspecten van onze services te kunnen aanbieden, gebruiken we aan ons gelieerde bedrijven en vertrouwde partners. We maken vooral gebruik van derde partijen voor het volgende:

  • We maken gebruik van SurveyMonkey voor het verzamelen van gegevens.
  • We gebruiken diensten van Microsoft voor het bewaren, analyseren en verwerken van gegevens.
  • We maken gebruik van Hubspot diensten om onze verkoop en service afdelingen te ondersteunen.

(e) We gaan vertrouwelijkheids- en gegevensverwerkingsovereenkomsten aan met partners om te garanderen dat ze voldoen aan de hoogste vertrouwelijkheidniveaus en aanbevolen procedures op het gebied van privacy- en beveiligingsnormen. We evalueren deze procedures en normen regelmatig.

(f) Op basis van uw instructies delen we uw informatie of gegevens als u ervoor kiest om een integratie te gebruiken in combinatie met Kode-services. We doen dat alleen in de mate waarin dat nodig is voor het betreffende gebruik.

(g) Daarnaast kunnen we informatie of gegevens delen voor de volgende doeleinden:

  • voldoen aan eventuele toepasselijke wetgeving, voorschriften, juridische processen of afdwingbare overheidsverzoeken;
  • afdwingen van toepasselijk beleid, waaronder onderzoek naar potentiële schendingen;
  • detecteren, voorkomen of anderszins aanpakken van fraudeproblemen, beveiligingsproblemen of technische problemen;
  • beschermen van de rechten, het eigendom of de veiligheid van onze gebruikers, het publiek of Kode en/of zoals wettelijk is vereist of toegestaan; en
  • het uitvoeren van een verkoop, fusie of wijziging in de zeggenschap over een deel van of ons gehele bedrijf of onze gehele activiteit, of ter voorbereiding op een dergelijke gebeurtenis.

5. Gegevensbehoud

Als u een Bedrijf bent, verwijderen we over het algemeen de gegevens in uw account niet zolang uw account actief is. U bent verantwoordelijk voor en controleert hoelang u deze gegevens bewaart.

We moedigen bedrijven ook aan om actief hun procedures voor het bewaren van gegevens in hun account te evalueren en ervoor te zorgen dat ze gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk bewaren.

In onze Cookieverklaring beschrijven we de vervalperioden voor cookies op onze websites.

6. Persoonlijk afgestemde marketing en cookies

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze websites. Zie onze Cookieverklaring voor meer informatie. Als u een klant bent van Kode en afzonderlijk cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt in combinatie met onze producten en services, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u aan alle wetten voldoet die gerelateerd zijn aan het gebruik van deze technologieën. Deze Privacymelding is niet van toepassing op dit gebruik door u.

Tot slot kunt u de cookies wissen in uw browserinstellingen als u geen persoonlijk afgestemde marketinginhoud op het web wilt zien die betrekking heeft op onze service.

7. Veiligheid van Minderjarigen

Onze services (waaronder het maken van en reageren op enquêtes) zijn niet bedoeld voor en mogen niet worden gebruikt door Minderjarigen. Minderjarigen zijn personen jonger dan 16 (of ouder in bepaalde landen of gebieden). Kode verzamelt niet opzettelijk Persoonsgegevens van Minderjarigen en staat hen niet toe zich te registreren. Als wij erop worden geattendeerd dat wij Persoonsgegevens hebben verzameld van een Minderjarige, kunnen wij deze informatie zonder kennisgeving verwijderen. Als u reden hebt om aan te nemen dat dit is gebeurd, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning.

8. Gegevensoverdrachten

Uw informatie en gegevens worden verwerkt in en worden overgedragen naar of bekend worden gemaakt in Nederland en andere landen waarin onze serviceproviders zich bevinden of servers hebben. Wij zorgen ervoor dat de ontvanger van uw persoonlijke gegevens een passend beschermingsniveau biedt, bijvoorbeeld door het aangaan van geschikte, op elkaar aansluitende overeenkomsten met standaard contractbepalingen of andere mechanismen voor de doorgifte van gegevens zoals goedgekeurd door de Europese Commissie of relevante autoriteit voor gegevensbescherming.

8.1 Europees-Amerikaans kader voor gegevensprivacy, de uitbreiding voor het VK tot het Europees-Amerikaanse kader voor gegevensprivacy en de Zwitsers-Amerikaanse principes van het kader voor gegevensprivacy.

Kode is zelfgecertificeerd voor naleving van het Europees-Amerikaanse kader voor gegevensprivacy, de uitbreiding voor het Verenigd Koninkrijk en de principes van het Zwitsers-Amerikaanse kader voor gegevensprivacy. Kode verbindt zich ertoe alle persoonlijke informatie en gegevens uit lidstaten van de Europese Unie (EU), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland te onderwerpen aan het kader conform de principes van dit kader.

Kode voldoet ook aan de aansprakelijkheidsbepalingen van het kader voor gegevensprivacy.

Wanneer Kode onder het kader voor gegevensprivacy persoonlijke informatie ontvangt en deze daarna overdraagt aan een externe serviceprovider die als vertegenwoordiger namens Kode handelt, is Kode onder het kader voor gegevensprivacy tot op bepaalde hoogte aansprakelijk wanneer (i) de vertegenwoordiger de informatie verwerkt op een wijze die niet overeenkomt met het kader voor gegevensprivacy en (ii) Kode verantwoordelijk is voor de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit. In bepaalde situaties wordt Kode mogelijk verplicht Persoonlijke gegevens te openbaren in reactie op rechtmatige verzoeken van openbare instanties, bijvoorbeeld om te voldoen aan nationale veiligheids- of wethandhavingsvereisten.

Neem contact op met Kode op de wijze die hieronder is beschreven in paragraaf 11 als u punten van zorg of klachten van welke aard dan ook hebt.).

9. Wie is mijn gegevensbeheerder?

Als u een assessment hebt beantwoord, een formulier hebt ingevuld, een aanvraag hebt verzonden of websitefeedback hebt gegeven aan Kode, is Kode is de beheerder.

10. Uw rechten

Mogelijk wilt u van een recht gebruikmaken om informatie te ontvangen over uzelf of om deze informatie te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Sommige van deze rechten zijn mogelijk onderworpen aan bepaalde uitzonderingen of beperkingen in plaatselijke wetgeving. Uw rechten en keuzes zijn afhankelijk van uw locatie. We nemen redelijke stappen om uw identiteit te verifiëren en we reageren op uw verzoek om gebruik te maken van deze rechten binnen een redelijke tijd (en in alle gevallen binnen 30 dagen na ontvangst van een verzoek), afhankelijk van het onderstaande voor specifieke categorieën personen.

10. 1 Bedrijf

Als u een contract hebt bij een Kode-service, hebt u recht op een kopie van alle Persoonsgegevens die we over u bewaren. U hebt mogelijk ook het recht ons te vragen de manier waarop we uw gegevens gebruiken te beperken. Of u kunt bezwaar maken tegen sommige aspecten van onze behandeling van uw gegevens. U hebt toegang tot een groot deel van uw gegevens in uw eigen account als u zich aanmeldt. Als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen.

10.2 Respondent

Als u hebt gereageerd op een assessment, formulier of aanvraag die een bedrijf u via een Kode-service heeft gestuurd, moet u het beheren, verwijderen, bekijken, beperken van de toegang tot of het anderszins intrekken van uw instemming met het gebruik van de informatie die u via uw reacties hebt verstrekt, rechtstreeks bespreken met die persoon of organisatie door hiermee contact op te nemen. Uw reactiegegevens worden niet door Kode beheerd. Kode bevindt zich daarom niet in een positie om dergelijke aanvragen met betrekking tot die gegevens rechtstreeks te behandelen.

10.3 Bezoeker

Wanneer u onze website heeft bezocht en een of meer van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u hier contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Als alternatief kunt u, als uw aanvraag het recht om te worden vergeten betreft voor zover dat alleen betrekking heeft op ons gebruik van cookies, dit verwezenlijken door de cookies in uw browserinstellingen te wissen.

10.4 Contactpersoon

Tenzij in dit document uitdrukkelijk anders wordt vermeld, gebruikt u de onderstaande contactinformatie voor privacyvragen:

Kode Advisory B.V.

KVK-nummer: 83002715

info@kodeventurebuilding.com

11. Klachten

Als u als inwoner van de Europese Unie niet tevreden bent over hoe we een klacht hebben behandeld die u bij ons hebt ingediend, hebt u het recht contact op te nemen met uw plaatselijke toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.

12. Wijzigingen in onze privacymelding

We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze Privacymelding.